A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de développer une écoute de soi en identifiant au préalable les signaux d’alerte et les indices liés à une situation donnée pour mieux écouter l’autre. Il sera en mesure de prévenir les malentendus en identifiant les limites entre vie privée et vie professionnelle et proposer des solutions en cas d’insatisfaction pour l’employeur et lui-même.